Exclusão de dados

Aqui está o caminho para apagar ou desconectar os dados usados pelo aplicativo Premia Comentários da Planet Suplementos. Isso inclui a conexão Instagram da loja (@_planet_suplementos) e os dados do participante no PREMIA ligados à verificação de comentários.

Pedidos feitos pela Meta (desautorização do app ou exclusão de dados do usuário Instagram) também são recebidos automaticamente.

Você pode:

• alterar ou apagar o @ do Instagram no perfil do PREMIA — a partir daí esse @ deixa de ser usado na verificação;
• pedir a exclusão da conta ou dos dados pessoais pelo e-mail abaixo. Informe o e-mail cadastrado e o @, se houver.

Pedir exclusão por e-mail

Endereço: contato@planetsuplementos.com.br. Prazo de atendimento: até 15 dias, prorrogável por mais 15 quando a LGPD permitir.

O administrador do PREMIA pode desconectar o Instagram no painel da missão diária. Isso apaga o token de acesso e encerra as consultas de comentários.

Também é possível remover o acesso em Configurações do Instagram / Apps e sites (desautorizar Premia Comentários). A Meta nos avisa e nós apagamos a conexão.

Se a Meta enviar um pedido oficial de exclusão ou de desautorização, o Premia Comentários recebe em:

• desautorização: https://app.planetsuplementos.com.br/api/admin/instagram/deauthorize
• exclusão de dados: https://app.planetsuplementos.com.br/api/admin/instagram/data-deletion

Nesses casos, removemos o token e os identificadores da conexão Instagram da loja. A Meta recebe um código de confirmação quando o protocolo dela exigir.

Após um pedido válido, excluímos ou anonimizamos:

• token e identificadores da conexão Instagram da loja, se o pedido for sobre ela;
• @ do Instagram do participante, se ele pediu para remover esse dado;
• conta e dados cadastrais do PREMIA, se ele pediu exclusão da conta.

Podemos manter o mínimo exigido por lei (por exemplo, registro de atendimento ao pedido ou obrigação fiscal/promocional) pelo prazo legal, sem uso para marketing ou verificação de comentários.

Comentários publicados no Instagram continuam na plataforma da Meta até você ou a loja os apagarem lá. Nós não controlamos o feed do Instagram.

Detalhes do tratamento estão na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.